Muutoksia kirjaston käytännöissä

Vaara-kirjastojen käytäntöihin on tullut pieniä muutoksia kesäkuusta 2022 alkaen.

Käyttäjätunnus
Jatkossa verkkokirjaston käyttäjätunnuksena toimii ainoastaan kirjastokortin numero.

Yhteystietojen päivittäminen
– Asiakastietojen tarkistamista kolmen vuoden välein ei enää tehdä eli kirjastokortti ei vanhene.
– Asiakkaiden tulee edelleen ilmoittaa muuttuneet yhteystietonsa kirjastoon. Yhteystiedot voi päivittää verkkokirjastossa, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa tai kirjaston asiakaspalvelussa.
– Yhteisökortit ovat edelleen voimassa vuoden kerrallaan.

Lainauskielto vain 15 euroa ylittävistä maksuista
– Lainauskieltoon joutuu ainoastaan, jos maksamattomia maksuja on 15 euroa tai enemmän.
– Edellisen vuoden pienemmät maksut eivät enää aiheuta lainauskieltoa.
– Myös aiempien vuosien vanhoista maksuista tulleet lainauskiellot on nyt poistettu, jos summa on alle 15 euroa.

Palautuskehotukset
– Palautuskehotus eli niin sanotut myöhästymismuistutus lähetetään tästä lähtien ensisijaisesti sähköpostilla.
– Ensimmäinen palautuskehotus lähetetään 2 viikkoa eräpäivän jälkeen (sähköposti). Toinen palautuskehotus lähetetään 4 viikkoa eräpäivän jälkeen (kirje).
– Jos asiakastiedoissa ei ole sähköpostia, myös ensimmäinen palautuskehotus lähtee kirjeellä.
– Jokaisesta palautuskehotuksesta kertyy 2 € maksua.
– Palautuskehotuksista tulevat maksut koskevat myös lapsiasiakkaita.

Myöhästymismaksut pysyvät ennallaan
– Myöhästymismaksua alkaa kertyä heti eräpäivästä seuraavana päivänä.
– Maksua kertyy enintään 6 €/laina.
– Lasten ja nuorten aineistosta ei kerry myöhästymismaksua.

Myöhästymismaksut ja palautuskehotukset voi välttää palauttamalla tai uusimalla lainat viimeistään eräpäivänä. Lainat voi uusia itse verkkokirjastossa tai ottamalla yhteyttä kirjastoon.