Seutukirjaston uusista aukioloajoista runsaasti palautetta
Joensuun seutukirjasto keräsi maaliskuussa palautetta 1.3.2020 voimaan tulleesta aukioloaikamuutoksesta, jossa monien kirjastojen aukioloaikoja supistettiin.
Uudet aukioloajat herättivät paljon keskustelua ja palautetta kertyi runsaasti sekä verkkolomakkeen että pääkirjaston palautelaatikon kautta.
Yleisimmät palautteen aiheet olivat seuraavat:
• Miksi pääkirjasto on suljettu sunnuntaisin? Miksi pelkkä lukusali ei voi olla avoinna?
• Miksi pääkirjaston palautusluukku ei ole käytössä aukioloaikoina?
• Pääkirjasto kiinni jo klo 19
• Lähikirjastojen aikaisempi sulkeminen hankaloittaa tapahtumia
• Kiihtelysvaaran kirjaston tiistai ja torstai
Palautteista kävi ilmi, että kirjastossa asiointi hankaloituu supistettujen aukioloaikojen myötä ratkaisevasti monilta työikäisiltä. Lisäksi kirjasto on ollut niitä harvoja paikkoja, joihin voi tulla lasten kanssa ilmaiseksi sunnuntaisin.
Joensuun kaupungin vuoden 2019 YT-neuvotteluiden tuloksena määrätyt säästöt kohdistuivat myös kirjastoon. Seutukirjastosta ei irtisanottu henkilökuntaa, vaan henkilöstösäästöt toteutettiin eläköitymisten ja tilapäisten työsuhteiden vähentämisen kautta. Joensuun kirjastojen henkilöstö väheni säästöjen seurauksena siinä määrin, ettei resursseja entisiin aukioloaikoihin enää ole.
Pääkirjaston aukioloajat ja palautusluukku
Henkilökunnan vähyys on syynä myös sunnuntain kiinnioloon. Sunnuntaityöstä tulee aina vapaapäivä viikolle, jolloin työntekijät ovat pois vahvuudesta suuremman käyttöasteen arkipäivistä. Henkilökuntaa tarvitaan paikalle myös silloin, jos avoinna on pelkästään lukusali. Nykyisellä henkilöstömäärällä kirjaston aukipitäminen sunnuntaisin ei siis ikävä kyllä ole mahdollista.
Samasta syystä palautusluukku on kiinni kirjaston aukioloaikana. Aineistoa palautetaan laatikkoon paljon, eikä henkilökunnalla valitettavasti riitä aika palautuslaatikon tyhjentämiseen kirjaston ollessa auki.
Toisaalta palautuslaatikon sulkemisesta on tullut myös positiivista palautetta etenkin lukusali Vipusen asiakkailta, sillä palautuslaatikon kolina on ollut Vipusessa merkittävä meluhaitta. Palauttaminen 2. kerrokseen on lisäksi hyvä mahdollisuus pika-asiointiin: kirjoja palauttaessa voi samalla vilkaista onko jokin lainattavista kausikorteista paikalla tai nopeasti mukaan uutta luettavaa esittelytelineistä.
Lähikirjastot
Aukioloaikoja piti henkilöstösyistä supistaa myös lähikirjastoissa eli Karsikon, Nepenmäen ja Rantakylän kirjastoissa. Palautteissa nostettiin esille huoli iltatapahtumista, joita ei ehditä entiseen tapaan järjestää, kun kirjasto suljetaan jo klo 18. Koska vaihtoehtona olisi ollut kokonaisen päivän sulkeminen, pidettiin aiempaa sulkemisaikaa pienempänä pahana. Samoin kuin pääkirjastossa, tapahtumien aloitusaikoja mietitään lähikirjastossa ja sopiva toimintamalli pyritään löytämään niin, että iltatapahtumia voitaisiin jatkossakin järjestää tuttuun tapaan, tällä hetkellä tietysti koronarajoitusten puitteissa. Valmisteilla on myös tapahtumien järjestämisen mahdollistaminen omatoimiaikana.
Kiihtelysvaaran kirjasto
Palautetta tuli myös Kiihtelysvaaran kirjaston sulkemisesta tiistaisin, etenkin kun Kiihtelysvaaran palveluaika alkaa torstaisin vasta klo 12. Tiistait ja torstait ovat Kiihtelysvaarassa myös pankki- ja laboratoriopäiviä eli kirjastossa käyminen on sujunut samalla asiointireissulla pidemmän matkan takaa.
YT-neuvottelujen tuloksena päätettiin siirtää Kiihtelysvaaran toiselta työntekijältä 50% työpanos kaupungin palvelupisteelle. Kiihtelysvaaran 1,5 työntekijää pitävät auki myös Heinävaaran kirjastoa, jonka ainoa viikoittainen aukiolopäivä tiistai on, minkä lisäksi Kiihtelysvaaran henkilökunta sijaistaa vuoroviikoin Tuupovaaran kirjastossa.
Vaikka palveluaika alkaa myöhemmin, Kiihtelysvaaran kirjastossa pääsee torstaiaamuisin lehtisaliin, joka avautuu aukiolopäivinä jo klo 8. Palaute on kuitenkin otettu huomioon ja sen pohjalta pyritään tekemään ratkaisuja jatkossa.
